五月的萊蕪，繁花似錦，欣欣向榮，青島海關駐萊蕪辦事處迎來了開關兩周年慶典。

    “萊蕪海關”的建立，是萊蕪經濟發展史上的一件大事。兩年間，萊蕪進出口額增加了5億美元，進出口增幅在全省一直名列前茅。這其中凝聚著海關工作者的心血和智慧。

    海關是監督，更是幫助和服務。把服務地方經濟作為自身的一項重要職責，想企業之所想，急企業之所急，與企業建立一種新型的合作伙伴關系

    去年10月，一位香港老板在口鎮投資建設的萊蕪市中丹毛皮飼養有限公司，準備從國外進口兩臺養貂的喂食車。“進口兩臺喂食車？”海關工作人員主動向“中丹毛皮公司”了解情況，一問，包括關長戚傳海在內都嚇了一跳——公司竟然包了一架747貨運飛機，從丹麥空運上萬只種貂到濟南。

    一只種貂價值幾百元，上萬只就是幾百萬元，再加上200多萬元的運輸費，這可是一大筆進口業務。但由于“中丹毛皮公司”剛成立，公司人員第一次做進口貿易，不知道從國外進口動物都需要辦理哪些手續。關長戚傳海卻為企業著急：一只貂，如果兩天喝不上水就會死亡。濰坊一家養貂場就因為運輸時間長而導致上千只貂死亡，企業蒙受了巨大損失。粗略一算，進口貂從丹麥的農場運到機場，再飛到濟南機場，就已經長達30個小時。

    “只能特事特辦，急事急辦，先通關，后補辦手續，才能最大限度地降低貂的死亡率。”從關長、副關長到關員，都與企業素昧平生，但都站在企業的角度，急企業所急，幫企業所需。最終，包機從濟南機場降落后，僅用了兩個小時，就辦理完了檢疫、通關手續，10367只種貂在最短的時間內運達公司。事后，香港老板專程趕到萊蕪，向關長表達感激之情，動情地說： “沒想到萊蕪的環境這么好，我會考慮再在萊蕪投資。”

    “海關是監督，更是幫助和服務。”關長戚傳海說，過去過于強調監管職能，偏重經濟秩序的維護，如今，海關真正把服務地方經濟作為自身的一項重要職責，努力實現海關“工作理念、工作定位、工作方法、關企關系”的“四個轉變”，與企業建立起一種新型的合作伙伴關系。

    去年國家調整鋼鐵出口退稅政策后，海關及時幫助萊鋼研究國家政策，為萊鋼爭取到了2000萬元的減免稅款。“中丹毛皮公司”不知道進口貂能享受國家減免稅政策，海關人員為企業爭取到了50萬元的減免稅款。公司老板高興地說，我們沒有想到的，海關為我們想到了，做到了。

    自2005年5月26日“萊蕪海關”成立以來，關領導堅持定期帶隊到企業現場辦公，宣傳海關最新政策，現場解答企業遇到的難題和關心的熱點問題。對符合優惠政策的項目和企業，主動作政策咨詢和引導，積極幫助企業用足用好優惠政策，有力地推動了企業的技術改造和升級。山東慧通輪胎有限公司副經理譚樂兵說，在海關的幫助、指導、支持下，慧通逐步走上了做國際業務的道路，企業進出口總額由2004年的不到一千萬美元增長到2006年底的3000萬美元，企業得以“強筋壯骨”。

    在進出口方面，在青島口岸可以做到的事，在萊蕪也完全可以做到，而且在某些方面還可以做得更加高效、便捷

    “原來到青島、泰安報關，路程少的也有上百里；2005年，有了‘萊蕪海關’后，在家門口報關，只不過幾里路程；如今，可以在網上進行電子報關，企業與海關是‘零距離’。”享受到最先進的通關方式的企業深有感觸地說。

    減少的不只是路程，還有時間、費用。在泰豐紡織集團，財務人員坐在公司的辦公室內，打開電腦，登錄“中國電子口岸”，將一筆銷住美國的價值15萬美元的床單，在電腦上提交通關申報，僅需要幾秒鐘就可以辦理完通關手續。公司人員說，最新的通關模式，省人力、物力、財力。泰豐一年進出口一億多美元，要做上千票業務，現如今只需要四五個人來辦理通關手續，人少了，效率更高了，今年1至4月，進出口額與去年同期相比增長了36％。

    “‘萊蕪海關’生逢其時。”劉祿玲副關長說，“萊蕪海關”成立之時，正是國家海關改革的關鍵期，也是萊蕪外貿快速發展期。與其他地市的海關相比，“萊蕪海關”雖然成立得晚，但卻是在一個高點上起步，使“萊蕪海關”與其他地市的海關站在了同一個水平線上。

    開關之初，面對全國海關加大業務改革力度、全速提升的緊迫形勢，“萊蕪海關”緊跟改革步伐，結合萊蕪轄區實際，相繼推出了“多點報關、口岸驗放”等多項業務改革舉措，使絕大多數企業享受到了最新通關模式帶來的好處。同時，海關還積極推廣、整合無紙通關、加工貿易聯網監管、網上付稅等改革措施，并在多家企業推行了保稅倉庫電子賬冊管理和加工貿易聯網監管。“萊蕪海關”正通過實際行動，成為我市大通關鏈條上最寬松、最快捷的一環。

    內強素質，外樹形象，全力打造和諧海關

    一天夜里，戚傳海關長接到一個緊急電話，萊鋼大型h型鋼軋機上的軋輥突然壞了，急需從國外進口一個軋輥，否則，設備停產，萊鋼一天要損失近萬元。戚關長趕忙安排兩名關員連夜趕往青島黃崗，向青島海關說明情況，爭得了青島海關的支持。青島海關實行特事特辦，由“萊蕪海關”人員進行現場監管，把進口軋輥直接運進了萊鋼大型h型鋼的車間。深夜兩點，看到軋輥安裝好后，兩名海關人員才回去。

    “萊蕪海關”包括關長在內一共才11個人，業務量逐年成倍增長，大家加班加點，實行“5＋2”工作制和節假日預約值班制度，保證全天候24小時無間隙通關。

    銀河紡織股份有限公司進出口總經理周加勇感慨地說，有的外商對出口服裝要求時間很緊，遇到休息日，真不忍心把才回到家的關員再叫回來。但每次，只要一個電話，海關馬上給予辦理。“遇到政策上的問題，可以毫無顧忌地摸起電話就問。感覺像兄弟、像一家人一樣。”

    走進海關，在報關大廳的顯著位置，公布著“海關工作人員六項禁令”、服務用語、服務忌語、廉政監督電話。按照“政治堅強、業務過硬、值得信賴”的隊伍建設12字要求，“萊蕪海關”實行準軍事化管理，對關員的一言一行、舉止、著裝等每一個細節嚴格要求，對外界呈現了準軍事化紀律部隊的良好形象。在日常工作中，海關要求關員嚴格落實“首問責任制”，實現了行政相對人和社會各界的無障礙、零距離溝通交流，形成人性化的通關環境。在2006年的行風評比活動中， “萊蕪海關”取得了優秀名次。

    據統計，開關兩年來，“萊蕪海關”共計監管進出境貨運量412萬噸，進出境貨值4．8億美元；征收稅款3．2億元，實現人均年征稅超過1000萬元，其中，2006年關稅征收質量列關區第八位。審批減免稅貨值3169萬美元，共計減免稅款6407．2萬元。辦理加工貿易合同金額9867萬美元；保稅倉庫進出口貨值2900萬美元，保稅免稅貨值總額超過10億元。