跟老外做生意，會遇到三種人，一種是真正的比較誠實做生意的。這種人我們就不談了。第二種是也做生意，也設法坑人或想方設法額外的賺你的錢，這種人你最難防備，不小心就被騙了錢去還自認倒霉。第三種是純粹的騙子，這種人只要平時小心點也不難防備。

這里想說的是我幾年前曾經遇到過的第二種人，及與其的一段經歷。

中國有句俗話：“害人之心不可有，防人之心不可無”；我有一個習慣，就是第一次跟老外做生意的話，都要設法收集他的一些個人資料。以備將來需要的時候使用。

97年前我還在一家外資公司當經理。有幾個南非的客人（白人，具雙重國籍。持美國護照來中國），老板親自帶隊來參觀工廠，據我們公司在海外辦事處傳來的信息是，這是一家主要做PROMOTION（促銷）的公司；主要采購一些鞋子、服裝及玩具等產品。他們除了做PROMOTION的產品之外，還幫南非一些大的企事業單位采購制服等。每年的采購量還是挺大的，單價也不錯。我們公司有意向跟他長期合作（當時我們第一次跟南非客人做生意），所以通知我要好好接待。我陪他們轉了幾家工廠，后來幫他們買了去香港的機票，并順便把他們幾個的護照復印起來保存。

中國和南非共和國是在1998年建交的，在此之前中南貿易有很大一部分是通過臺灣或香港的公司接單并在香港等地轉口。

具體的細節就不說了，剛開始他們下了三個款鞋子（PU的鞋面）的訂單，每單都差不多5千雙左右，付款方式是30%訂金，其余對方收到貨后兩周內支付。前三單都挺順利的。第四單是一種Cowhide Loafer W/MOCC（有馬克的牛皮包子鞋）。也是5千雙左右，但其單價是前面那幾款PU鞋子的三倍。這一單由于是真皮的訂單，我們做得特別小心，除了工廠在流水線上安排專人品檢外，我們公司的QC幾乎也是每一雙都看過，出貨前我還抽檢過。也就是我們確保萬無一失才出貨的，沒想到客人收到鞋子后，大發雷霆，說鞋子有問題，客人來傳真提到有以下兩個主要問題：

1，Dirty marks on upper（30 Percent）;30%的鞋面臟。
2，Split at backseam(20 Percent)；20%的鞋子后踵線裂開。

客人揚言不僅不能付其余的70%貨款，而且還要追回已經付給我們的30%的訂金。收到消息后，我們這個部門的所有同事都非常沮喪。老板發來了幾封傳真及打電話來責怪我。我跟老板說給我半個月的時間處理此事，一定給公司一個交代。當時我處理的步驟是這樣的。

首先給客人發傳真要求將有問題的鞋子寄幾支回來。因為鞋子的表面有用antique oil上光處理，然后每支鞋子再放入一個塑料袋中（操作時要戴手套），鞋面怎么有可能臟呢？

我查了一下船運公司，發現貨到了南非后快兩個星期后客人才說貨物有問題的。如果真的有這么嚴重的問題，客人早就應該吭聲了才對。因為客人是先驗貨后再決定是否提貨的。也就是客人已經將貨提走了。

正在我們催促客人寄有問題的產品回來的時候，南非的客戶回了傳真，說是他們在南非請人處理了這批鞋子，且因為交期DELAY被罰款，所以不可能再付余款給我們了。這個傳真的口氣就沒有第一次那么嚴厲了。

當時我一直對我們的產品有信心，認為不可能有那么嚴重的問題，所以我給老板（臺灣人）建議，請他通過關系調查一下這家公司，及這批鞋子目前在南非的情況。因為當時有很多臺灣人在南非做生意。過了一個多星期，老板通知我說，這件事情已經調查清楚，是南非客人的問題，總公司會跟他們交涉，要我不用管了。

后來我才知道，這家南非的公司除了做PROMOTION產品以外，他們還給南非的一些的精品店提供較高檔的鞋服產品。但由于他們不是專門做這一類的產品，也就是做PROMOTION的產品檔次都比較低，因為是贈送用的。所以他們為了接一些高單價的訂單，所采取的方法就是他們幾乎是以下單的價格賣給精品店。對供應商就是采用最多先付30%的訂金的方法，然后在貨物上找些問題，并擴大化，把70%的余款賴掉，由于這個欺騙的方法很特殊，一般的廠商很難察覺出來，出了事情只好自認倒霉，以為自己的產品真的有問題，處理的方式就是也不退回訂金，也不追余款，不了了之，以后互相不再做生意了。很多被騙的廠商還不愿意說出來給同行知道。而且這家南非公司不是一開始就下這種訂單，都是先下一些單價低的PROMOTION訂單，同時要你打一些高單價的樣品給他去推銷，一旦訂單確定下來，那可能就要采取這種騙術了。當然這種訂單的總金額一般都不大，一般不會超過十萬美金，因為金額太大的話，一般供應商也不會輕易讓他賴帳了，可能就會去想辦法追查事實真相。或打官司了。


事情過了一個月后，有一天我老板來大陸，給我說這批貨的余款可能沒希望追回來了。他說有幾家臺灣的貿易公司也是因為這樣沒有再跟這家南非公司做生意了。老板的意思是，只剩4萬多美金的余款，如果我們派人去南非跟他打官司，不一定能追得回來，還可能虧得更多。

我明白老板的意思，但我覺得就這樣不了了之也太便宜他們了。第二天，我沒讓老板知道，發了一個傳真給那個南非公司的老板（附上他的護照復印件）。大致的內容是這樣的：
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Mr. XXXXX

We've sent someone to look into the matter. Our products have had no problems and have been distributed to several boutique stores on sale in Pretoria and Johannesburg. We're very annoyed at your cheat after knowing the truth. You must make up what you owe within one week, otherwise your personal information and bilk facts will be immediately sent to ICPO and embassies and consulates in world countries. You will be treated with contempt as a notorious bilker wherever you go. We'll see about that!

XXXXX
（譯文）我們已經派人去調查了此事。我們的產品根本就沒有問題且已經被分發到比勒陀利亞及約翰內斯堡的精品店在熱銷中。知道事情真象后我們非常氣憤。你必須在一周內把欠款付清，不然，我們會將你的個人資料及詐騙事實立即發給國際刑警組織及世界各國使領館。今后不管你到哪里，你都會被當做臭名昭著的騙子受到人們的唾棄。咱們走著瞧！
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那家南非公司的老板收到傳真后，三天后就把余款匯來了，并寫了一封傳真來解釋。說是他公司的職員把款號弄錯了，我們的產品做得很好，沒有問題。他剛好出國，不知道此事。請我們原諒等等。

其實這一招對那種比較奸詐的，但又想賺人家便宜的真正的生意人有效，對那種真正的騙子可能就不太管用了。

注：antique oil 是一種類似皮鞋油的上光劑，乳膠狀。中文通常就叫安第古。好的antique oil給真皮的鞋子及衣服上光后顯得非常的有品味，且有防水效果。